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1.
Q
输入密码次数过多提示账号被锁定？
A
您好，如果您连续输入10次密码错误，系统会将您的账号进行保护性冻结，24小时内暂时无法进行登录，如果您连续输入3次错误后建议您仔细回想您的密码或者通过您的绑定密保进行修改密码后再尝试登录，或者及时咨询客服人员寻求帮助哦，感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快！
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2.
Q
帐号密保被更改怎么办？
A
请您尽快更改密码，并且到我们客服中心提交帐号申诉修复，更改密保资料，保障帐号安全。若无法进行账号申诉修复等特殊情况，请联系在线客服处理
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3.
Q
帐号修复为什么无法正常上传图片？
A
请查看图片格式是否正确，最多可以传三十张张图片，总大小不超过15M。
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4.
Q
账号密保被更改怎么办？
A
请您尽快到客服中心提交账号申诉修复，及时更改密保资料，且不要进行账号共享等情况，以保障账号安全。若无法进行账号申诉修复等特殊情况，请联系在线客服处理。
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5.
Q
提交帐号修复提示申诉频繁？
A
出现该提示则暂时无法再次提交帐号申诉修复，建议等待一段时间再重新尝试提交，7天内只能申请一次账号申诉修复，第三次申诉需要间隔15天才能进行下次账号申诉，若发现账号被盗等其他情况请及时联系客服人员处理。
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6.
Q
如何尽量避免被盗？
A
钓鱼网站（游戏内其他玩家发出的领取礼包的网址，需输入帐号、密码、二级密码等领取的礼包需要高度谨慎）、使用外挂木马中毒、共享帐号、私下交易等情况易被盗，切勿轻易相信游戏内玩家的话语，勿轻易输入帐号密码资料，帐号请勿进行共享，完善密保资料能更好的保护您的帐号。
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7.
Q
充值未到账，扣费成功但还未收到游戏元宝
A
您好，如果您在支付完成并扣款成功，但游戏内没有收到相应游戏元宝，这可能是由于网络延迟而造成的哦，请您耐心等待几分钟即可！如果较长时间仍未到帐，那么可能是系统异常导致，还请您联系我们的客服进行处理，感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快！
